CEM – Customer Experience Management là một trong những công cụ quan trọng giúp Nhà Bán Hàng tiếp cận hiệu quả cùng nhóm khách hàng mục tiêu từ đó tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng và mức độ trung thành của họ dành cho gian hàng. Cập nhật những thay đổi của CEM ngay dưới đây để sử dụng công cụ một cách hiệu quả nhất nhé.
